Parmi les utilisateurs Gomlo, les autorisations d'administrateur et de directeur sont celles de niveau le plus élevé ; à quelques différences près, ces deux autorisations peuvent effectuer toutes les opérations.

1. L'autorisation d'administrateur peut ouvrir de nouveaux établissements ou succursales et gérer tous les établissements depuis le compte Gomlo ; le directeur, lui, n'a de droits que dans l'unique établissement auquel il est affecté et n'en a aucun dans les autres.

2. Seul l'administrateur a le droit de créer des utilisateurs ; le directeur ne peut pas créer de nouveaux utilisateurs.

3. Le directeur ne peut pas intervenir sur les droits de l'administrateur ni désactiver l'utilisateur administrateur ; l'administrateur, lui, peut modifier les autorisations de tous les utilisateurs, y compris les directeurs, et les désactiver.

4. L'administrateur peut supprimer ou désactiver les logiciels installés dans le système ; le directeur ne peut pas supprimer les logiciels installés.

5. L'administrateur peut supprimer les commandes saisies dans le logiciel de caisse ; le directeur peut seulement les consulter et n'a pas le droit de les supprimer.