Tra gli utenti Gomlo, le autorizzazioni di amministratore e di direttore sono quelle di livello più alto; a parte alcune differenze, queste due autorizzazioni possono eseguire tutte le operazioni.

1. L'autorizzazione di amministratore può aprire nuovi locali o filiali e gestire tutti i locali dall'account Gomlo; il direttore, invece, ha diritti solo nell'unico locale a cui è assegnato e non ne ha in altri locali.

2. Il diritto di creare utenti ce l'ha solo l'amministratore; il direttore non può creare nuovi utenti.

3. Il direttore non può intervenire sui diritti dell'amministratore né disattivare l'utente amministratore; l'amministratore, invece, può modificare le autorizzazioni di tutti gli utenti, direttori compresi, e disattivarli.

4. L'amministratore può eliminare o disattivare i software installati nel sistema; il direttore non può eliminare i software installati.

5. L'amministratore può eliminare gli ordini presi nel sistema di cassa; il direttore può solo visualizzarli e non ha il diritto di eliminare gli ordini.